أحكام عامة

هذه هي والشروط التي الأحكام استخدام GOLDENSCENT.com والنطاقات الفرعية، والمواقع والخدمات والأدوات ذات الصلة

أيّها الضيف الكريم، إثر زيارتك للموقع، أنت تضمنُ موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات. ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام

كيفيّة استخدام الموقع

العمر

أيّها الضيف الكريم، إمّا تبلغ من العمر ثمانية عشر عامًا أو تزور هذا الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. نمنحك ترخيصًا غير قابلٍ للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع تحت الشروط والأحكام المحدّدة. وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوّق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع. ويُحظر الاستخدام لأغراضٍ تجارية أو الاستخدام باسم أي طرفٍ ثالث، باستثناء ما تمّ السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفًا. ويؤدي أي خرق لهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار.

المحتوى

جميع المحتويات المدرجة على الموقع بما في ذلك ولكن لا تقتصر على النص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية وتجميع البيانات والبرمجيات، هو يعود لملكية وحقوق الطبع والنشر إما لـ GOLDENSCENTأو للمستخدمين أو الموردين أو للمرخصين لها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. المحتوى على الموقع وحقوق التأليف والنشر هي ملكية حصرية لـ GOLDENSCENT ومحمي بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.

الاشتراك في قولدن سنت حساب العميل

تتطلب بعض الخدمات والميّزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرةَ على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّةٍ من هذه الخدمات أو المّيزات ذات الصلة، فإنّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها على الفور إذا طرأت أيّة تغييرات. ويتحمّل كلّ مستخدمٍ للموقع وحده مسؤولية حفظ كلمات السرّ أو المرور أو غيرها من أساليب التعريف سليمةً وآمنة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة إلى جميع النشاطات التي تحدث بموجب كلمة سرّه أو ضمن حسابه. بالإضافة إلى ذلك يجدرُ بك تبلغينا عن أي استخدام غير مصرّح به لكلمة سرّك أو لحسابك. في أي حال سوف لن تكون GOLDENSCENTمسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة الضرر الناتج من أي نوع من الكشف عن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بك.

إذا قمت بتوفير أية معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو إذا كان لدى GOLDENSCENT أسباب معقولة للاشتباه بأن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة غير كاملة أو لا تتفق مع اتفاقية المستخدم هذه دونما الأخلال بأية حقوق وتعويضات من GOLDENSCENTبموجب هذا الاتفاق لدينا الحق في تعليق إلى أجل غير مسمى، والحد من أو سحب وصولك إلى الموقع و / أو عضويتكم من الموقع

التواصل الإلكتروني

إنّك توافق، أثناء عملية التسجيل، على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقتٍ لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو تقديماتك لنا، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (جميع "المشاركات" إجمالًا) تصبح ملكنا والحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكًا لك. وفضلًا عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرّد أنّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنّك تمنحنا أيضًا حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه المرتبط مباشرةً بالنقد أو التعليق أو أية محتويات أخرى. ولا يحقّ لك استخدام عنوان مزيّف لبريدك الإلكتروني، أو الادّعاء بأنّك شخصٌ آخر، أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلّق بأصالة وموثوقيّة أيّة من المشاركات. ويجوز لنا إزالة أيّة من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك

الموافقة على الطلبيات والتسعير

الطلبات

يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

وصف المنتجات

في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفا ً للوصفة على الموقع، يمكنك حصرا ارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع المشار إليها أدناه.

معلومات التسعير

نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل المصرح به

حفظ معلومات بطاقة الائتمان

عند الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية، فأنت توافق على حفظ معلومات بطاقتك الائتمانية على قولدن سنت. معلومات بطاقتك الائتمانية ستتم حمايتها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني. جميع معلوماتك بآمان ولا يمكن الوصول إليها من قبل أي طرف ثالث.

سياسة الإرجاع

تقبل قولدن سنت بإرجاع المنتج حسب الحالة. لمراجعة سياسة الارجاع والتي نحتفظ بالحق في تغيرها في اي وقت. يرجى زيارة الرابط: https://faq.goldenscent.com/ar/faqs/return-policy.html

يرجى ملاحظة أن منتجات المكياج غير قابلة للإرجاع بعد شرائها.

التعويضات

أنت توافق على الدفاع عن الموقع GOLDENSCENT والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومورديها من أي وجميع المطالبات والإجراءات والخسائر والالتزامات والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك التكاليف والنفقات القانونية) التي نتكبدها الناشئة بسبب عن خرقك لاتفاق المستخدم هذا أو خرقك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القابلية للفصل

في حالة ما إذا تقرر بأن إذا اعتبر أي بند من اتفاقية الاستخدام غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ويعتبر هذا الشرط للفصل يجب ألا يؤثر على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية من اتفاقية الاستخدام. في مثل هذه الحالة سيؤول ذلك الجزء بطريقة تتسق مع القانون الساري ليعكس بأقرب صورة ممكنة النوايا الأصلية للأطراف وتبقى الأجزاء الباقية كاملة النفاذ وفقاً للقوانين المعمول بها.

تطبيق القانون والهيئات القضائية

تُفسّرُ هذه الشروط والأحكام وتُطبّقُ بموجب القوانين النافذة في المملكة العربية السعودية، يوافقُ كلّ فريق ههنا على المثول أمام هيئات محاكم المملكة العربية السعودية القضائية، والتنازل عن أية اعتراضات مبنية على مكان الدعوى.

حل النزاعات

في حال أي خلاف أو ادعاءات أو نزاعات ناشئة عن أو مرتبطة بأي معاملة يتم تنفيذها على الموقع أو مخالفة أو تنفيذ أو تفسير أو صلاحية الأحكام والشروط أو أي جزء من ("النزاع")، يجب على الطرف الأول وديا محاولة تسوية المنازعات من خلال المفاوضات بحسن نية وذلك بمنحها مهلة للرد لمدة فترة ثلاثين يوما (٣٠) ارسال أول رسالة مكتوبة يخبر به الطرف الآخر بالنزاع.

الشكاوى والملاحظات ترسل الى العنوان أدناه:

قولدن سنت

صندوق بريد ١٥٠٢٠ الدمام ٣١٤٤٤، المملكة العربية السعودية

عمليّة الإبطال

فضلًا عن أيّة تعويضاتٍ قانونيةٍ أو مُنصفةٍ، قد نُبطل فورًا، ومن دون سابق إنذار، هذه الشروط والأحكام أو نلغي أيًّا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام. بناءً على أيّ إبطال لهذا الاتفاق، يتعيّن عليك التوقّف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه وقد نُلغي فورًا، فضلًا عن أيّة تعويضاتٍ قانونية أو مُنصفةٍ، جميع كلمات السرّ أو المرور أو غيرها من أساليب التعريف الخاصة بك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع، كلّيًا أو جزئيًا. ولن يؤثر أي إبطال لهذا الاتفاق على كلّ الحقوق والتزامات (بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، التزامات الدفع) الأطراف الصادرة قبل تاريخ الإبطال. وإنّك توافق أيضًا على أنّ الموقع ما عاد مسؤولًا عنك أو عن أيّ فردٍ آخر نتيجة تعليق الموقع أو إبطاله. وإذا كنتَ غير راضٍ عن هذا الموقع أو عن أيّة من شروطه أو أحكامه أو نظامها وسياساته أو مبادئه التوجيهية أو ممارسات قولدن سنت في كيفيّة إدارة الموقع، فحلُّكَ الوحيد والحصري عندئذٍ هو التوقّف عن استخدام الموقع.

القسائم الشرائية وأكواد الخصم:

أكواد الخصم الترويجية هي قسائم نصدرها كجزء من الحملات الإعلانية ذات فترة صلاحية محددة. لا يمكنك شراء أكواد الخصم الترويجية. أكود الخصم الترويجية صالحة فقط لـ www.goldenscent.com وخلال فترات محددة فقط. يمكننا استبعاد بعض الماركات من أكواد الخصم الترويجية. يمكن استرداد كود الخصم الترويجي خلال مرة واحدة فقط للطلب. يجب أن تكون قيمة المنتجات كحد أدنى مطابقة لكود الخصم الترويجي. لا يمكن استرداد أي رصيد متبقي لأسباب إدارية. يمكنك استرداد كود الخصم الترويجي فقط قبل إتمام عملية الطلب. التخصيص بعد ذلك غير ممكن. نحن لا ندفع رصيد كود الخصم الترويجي نقدًا ودون أي فائدة عليه. غير مصرح لك بجمع عدة أكواد خصم ترويجية مع بعضها البعض.

بطاقات الهدايا هي قسائم يمكنك شراؤها. يمكن استرداد بطاقات الهدايا لشراء منتجات على موقع www.goldenscent.com لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا لشراء بطاقات هدايا أخرى. لن يتم دفع رصيد بطاقة الهدايا نقدًا ولا بفائدة عليها. يمكنك استرداد بطاقة الهدايا مباشرة قبل إتمام عملية الطلب. لا يمكن تنفيذ بطاقات الهدايا والرصيد بأثر رجعي. يمكنك فقط إلغاء شراء بطاقة الهدايا، إذا لم يتم استرداد قسيمة الهدايا. تعتبر بطاقة الهدايا قد تم استردادها عندما يتم تحصيل رسومها بأمر ما أو يتم إيداعها في حساب الرصيد. إذا كان رصيد بطاقة الهدايا غير كافٍ لطلب الشراء الخاص بك ، فيمكن تعويض الفرق بخيارات الدفع المتاحة. لا يجوز استخدام أكواد الخصم الترويجية لشراء بطاقات الهدايا. لاسترداد بطاقات الهدايا على حسابك أو عرض الرصيد المتوفر، يرجى زيارة "حسابي" على www.goldenscent.com . نحن لا نتحمل أي مسؤولية في حالة فقدان بطاقة الهدايا أو سرقتها أو تلفها ، وهو أمر لا يُنسب إلى GOLDEN SCENT. وبالمثل فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء المطبعية في عنوان البريد الإلكتروني لمتلقي بطاقة الهدايا. بطاقات الهدايا قابلة للتحويل. لا يُسمح بنسخ بطاقة الهدايا أو تعديلها أو التلاعب بها. يُحظر أيضًا استخدام بطاقات الهدايا لأغراض تجارية. يرجى ملاحظة أنك لن تحصل على أي عينات مجانية أو هدايا مجانية عند شراء بطاقة هدايا. يمكنك الحصول على هذا عند استرداد بطاقة الهدايا.

القسائم الشرائية:

- لا يمكن استخدام القسائم الشرائية على الطلبات الأقل من 200 ريال أو على جميع الماركات العربية ومنتجات الجمال.

- يتم إصدار قسائم الهدايا بفئة 100 ريال (مثلاً، قسيمة 500 ريال تُمنح كخمس قسائم بقيمة 100 ريال لكل منها).

أكواد الخصم:

لا يمكن استخدام أكواد الخصم على منتجات شانيل، ديور، جميع الماركات العربية، خصومات الفلاش، أقل أسعار للسنة، اشترِ 1 واختر 1 مجاناً، عروض التصفية، عطر مقام الشيوخ ومنتجات الجمال.

* بعض القسائم والأكواد لها حد أقصى للخصم وتختلف القيمة حسب العرض:

- خصم 5% الحد الأدنى للطلب 150 ريال

- خصم 10% الحد الأدنى للطلب 300 ريال بخصم لا يتجاوز 50 ريال

- خصم 15% الحد الأدنى للطلب 150 ريال بخصم لا يتجاوز 75 ريال

- خصم 20% الحد الأدنى للطلب 200 ريال بخصم لا يتجاوز 40 ريال أو الحد الأدنى للطلب 400 ريال بخصم لا يتجاوز 80 ريال

**لخصم 25%، يرجى ملاحظة الشروط التالية:

- خصم 25% الحد الأدنى للطلب 100 ريال بخصم لا يتجاوز 25 ريال.

- خصم 25% الحد الأدنى للطلب 150 ريال بخصم لا يتجاوز 40 ريال.

- الحد الأعلى لخصم 25% هو خصم لا يتجاوز 40 ريال من قيمة الطلب.

عرض لفها واربح:

- الحد الأدنى للطلب لاستخدام الكود هو 400 ريال سعودي.

- عند استخدام الكود، ستحصل على قسائم هدايا بقيمة إجمالي طلبك وفقًا للعرض.

* بعض القسائم والأكواد لها حد أدنى لسلة التسوق وتختلف هذه القيمة بحسب الكود.

- الحد الأقصى لقيمة القسائم الشرائية المقدمة مع عروض عطور النيش هو 400 ريال، بغض النظر عن نوع العرض.

**كود ""كلشي"": صالح على جميع المنتجات، بخصم 35 ريال للطلبات فوق 350 ريال أو خصم 70 ريال دون حد أدنى للطلب.

- للحصول على القسائم الشرائية المجانية لأي عرض، يجب أن يكون مبلغ الطلب النهائي بعد إضافة كود الخصم مطابقًا للحد الأدنى لقيمة الطلب المذكورة مع العرض.

رحلة إلى إيبيزا مع رابان

الفائز سيحصل على رحلة إلى إيبيزا لمدة 4 أيام و 3 ليالي.

الفائز سيحصل على تذكرتين طيران درجة اقتصادية ذهابًا وإيابًا (الرياض – إيبيزا – الرياض)، واحدة له وواحدة لمرافقه.

إذا كان الفائز مقيمًا خارج الرياض، سيكون عليه تغطية تكاليف السفر للوصول إلى الرياض.

سيتم تغطية تكاليف التذاكر من قبل رابان، بحد أقصى 2000 دولار أمريكي (1000 دولار لكل شخص). الفائز لديه الحرية في اختيار تواريخ السفر المناسبة له.

سيتم تغطية تكاليف الإقامة من قبل رابان، بميزانية قدرها 1500 دولار أمريكي لغرفة واحدة لمدة 3 ليالٍ. الفائز يمكنه اختيار الفندق ضمن الميزانية المحددة.

أي تكاليف تتجاوز الميزانية المحددة للإقامة أو تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا، بالإضافة إلى أي تكاليف متعلقة بتمديد الإقامة إلى أكثر من 3 ليالٍ التي يغطيها رابان، ستكون مسؤولية الفائز بالكامل.

سيتم تغطية رسوم طلب التأشيرات للفائز ومرافقه بالكامل من قبل رابان.

في حال لم يتم الحصول على التأشيرة لأي سبب، سيتم اختيار فائز جديد من خلال سحب ثاني.

الحملة ستكون سارية من 1 يوليو حتى 31 يوليو 2025.

سيتم سحب اسم الفائز في 10 أغسطس 2025، وسيتم الإعلان عنه عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بقولدن سنت.

التوصيل السريع

- التوصيل السريع متوفر فقط لمدينة الرياض السعودية

- التوصيل السريع متوفر لقطع محددة على الموقع

-تكلفة التوصيل السريع 20 ريال غير محددة بسعر الطلب و تكون هذه الرسوم مسترجعة في حال كان هنالك اي تاخير من قولدن سنت اما اذا كان التاخير من قبل العميل او لم يتم الرد على موظف التوصيل الرسوم غير مستردة

- في حال لم يتم استلام الطلب سيتم ارجاع الطلب الى مخازننا و سيتم شحنه مع شركات الشحن و سياخذ من 1-3 ايام عمل ليتم توصيله

-اخر موعد لاستلام طلبات التوصيل السريع الساعة 2 ظهرا و يتم تحديث المواعيد خلال شهر رمضان اما للطلبات بعد الساعة 2 سيتم توصيل الطلبات خلال 1-3 ايام عمل

- التوصيل السريع غير متوفر خلال يوم الجمعة والعطل الرسمية داخل السعودية

الاسترجاع النقدي (كاش باك)

الحد الأدنى لسلة التسوق 250 ريال لتتمكن من استخدام رصيد الاسترجاع النقدي الخاص بك.

سيتم احتساب قيمة الاسترجاع النقدي تلقائياً من المبلغ الإجمالي بعد إضافة الخصم إلى طلبك.

يرجى ملاحظة أن القيمة التي سيتم احتسابها من الاسترجاع النقدي الخاص بك لن تتجاوز 5% من المبلغ الإجمالي للطلب عند إتمام الشراء.

يمكنك الاستفادة من رصيد الاسترجاع النقدي الخاص بك بالكامل، إذا كان يغطي 5% من المبلغ الإجمالي للطلب.

مثال: في حال كان لديك رصيد في المحفظة بـ50 ريال وكانت قيمة طلبك الإجمالية 1000 ريال، فيمكنك استخدام رصيدك في المحفظة بالكامل، حيث أن 50 ريال هي 5% من المبلغ الإجمالي لطلبك الذي يساوي 1000 ريال.

صلاحية رصيد الاسترجاع النقدي هي 6 أشهر.

يمكنك حفظ رصيد الاسترجاع النقدي الذي كسبته من مشترياتك واستخدامها لاحقًا في الوقت الذي تريده خلال 6 أشهر.

تنتهي صلاحية رصيد الاسترجاع النقدي الخاص بك خلال شهر واحد فقط، إذا كانت قيمة الاسترجاع النقدي أكثر من 5% أثناء أي عرض ترويجي.

خلال بعض عروض المحفظة للاستخدام الاكثر من 5% سيكون هنالك حد ادنى للطلبات و سيكون هنالك حد اعلى للخصم

بسبب بعض المشاكل التقنية، فإن برنامج الاسترجاع النقدي (كاش باك) لا يعمل في متجر الإمارات العربية المتحدة في هذه الأثناء. بمجرد حل المشكلة، سيكون الرصيد المكتسب متاحاً مرة أخرى في محفظتك للاستخدام عند الطلب.

اليوم فقط يمكنك استخدام 500 ريال من رصيد محفظتك مع حد أدنى للطلب 2000 ريال ، تطبق الشروط والأحكام (31-10-2024)

لمزيد من المعلومات حول الاسترجاع النقدي، يرجى زيارة صفحة الأسئلة الأكثر تكراراً.

للاستفسار:

لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر care@goldenscent.com